关于10月25日魔盒活动更新问题的处理说明与补偿方案
天天炫斗运营团队 / 2025-10-25
关于10月25日魔盒活动更新问题的处理说明与补偿方案
亲爱的炫斗勇士们：
大家好！
今天早上，我们注意到本周魔盒活动更新后，由于我们的工作疏忽，未能提前、清晰地告知大家活动奖池（如幻武、怪物箱子）和限时保底规则的变化，导致部分勇士在更新后第一时间参与活动时，产生了非常不好的体验。我们完全理解大家满怀期待而来，却发现活动内容不符合预期的失落与困扰。
在这里，我们真诚地向所有受到影响的勇士们，致以最深刻的歉意！对不起！
发现问题后，团队的所有小伙伴都第一时间紧急赶回公司，一头扎进了问题的处理中。我们深知，任何解释都比不上实际行动。因此，我们决定立刻采取以下措施，希望能最大程度地弥补大家的损失，也希望能挽回大家的信任：
1. 【活动“时光倒流”】魔盒活动立刻恢复到上一期，并持续两周！
我们了解到，许多勇士仍然非常想要上一期的幻武和怪物盒子。为了回应大家的期待，我们已经在今天（10月25日）下午17：50完成了紧急更新，把魔盒活动“倒带”回了上一期的状态（大家熟悉的3珍品保底和奖池都回来了！）。
?活动时间：活动更新已经生效，这次恢复后的活动将一直持续到11月7日，大家可以安心参与。（注：已经触发过1次保底的用户，今天还剩的保底次数是2次）
?我们的承诺：我们郑重承诺，未来任何魔盒活动的规则或奖池有变化，我们保证至少提前1天，用最醒目的方式告诉大家，绝不再让这样的问题发生！
2. 【专项补偿】给受到影响的勇士们一个交代
对于在10月25日0:00 -17:50 这段时间里参与了魔盒活动的勇士，我们会根据您在这期间的参与抽奖次数，额外补偿50%的抽奖次数：
补偿内容：今天魔盒参与次数大于1抽的勇士，按次数补50%。
补偿发放：这些补偿将在今天内，通过游戏内邮件陆续飞到各位勇士的邮箱里，请大家记得查收哦。
3. 【全服致歉礼】感谢每一位勇士的监督与包容
这次的失误，辜负了所有勇士的信任，我们心里非常难过和自责。为了表达我们最深的歉意，我们将为全服所有勇士，都送上一份小小的致歉礼包：
?领取方式：同样会通过游戏内邮件发放，今天会陆续发放。
千言万语，也难表达我们此刻的歉意。这次的错误，给我们团队狠狠地敲响了警钟。请大家相信，我们会把这次的教训刻在心里，在未来的日子里，用更严谨、更真诚的态度，服务好每一位热爱炫斗的勇士。
感谢大家的批评和监督，这是推着我们不断进步的动力。恳请大家继续支持炫斗，我们一定会努力做得更好！
《天天炫斗》研发运营团队 全体敬上
2025年10月25日